Comme toute entrepreneur.e, vous devrez faire face, un jour ou l’autre, \u00e0 une ou plusieurs factures impay\u00e9es. Il n’est jamais simple de r\u00e9clamer son d\u00fb. C’est d’autant plus compliqu\u00e9 en p\u00e9riode de crise \u00e9conomique alors que vos d\u00e9biteurs doivent faire face \u00e0 une pand\u00e9mie, \u00e0 l’inflation ou encore la flamb\u00e9e des co\u00fbts de l’\u00e9nergie. Pourtant, vous aussi vous avez besoin de fonds pour faire face \u00e0 cette situation \u00e9conomique.<\/p>\n\n\n\n
Alors, comment proc\u00e9der au recouvrement de dette?<\/p>\n\n\n\n
Etape 1: v\u00e9rifier<\/strong><\/p>\n\n\n\n Avant de lancer le recouvrement, assurez-vous que les sommes sont bien dues et correctes. V\u00e9rifiez que la facture n’a pas \u00e9t\u00e9 pay\u00e9e sans communication ou par un tiers (\u00e9poux, \u00e9pouse, parents, voisin, soci\u00e9t\u00e9 tierce\u2026). Votre client a-t-il bien re\u00e7u la facture? L’adresse (postale ou mail) est-elle correcte? N’a-t-il pas d\u00e9m\u00e9nag\u00e9 entre-temps? La facture a-t-elle \u00e9t\u00e9 accept\u00e9e par votre client? N’y a-t-il pas eu de contestation?<\/p>\n\n\n\n Etape 2: envoyer un rappel<\/strong><\/p>\n\n\n\n Si votre client a bien re\u00e7u la facture et qu’elle n’a pas \u00e9t\u00e9 contest\u00e9e, il a peut-\u00eatre simplement oubli\u00e9 d’effectuer le paiement. Envoyez-lui un rappel de paiement, par courrier ou mail. Un seul rappel suffit. Inutile de multiplier les frais et surtout de tra\u00eener si votre client ne r\u00e9agit pas. Mentionnez une \u00e9ch\u00e9ance de paiement, id\u00e9alement 15 jours apr\u00e8s la date du rappel. N’oubliez pas d’y noter vos conditions g\u00e9n\u00e9rales de paiement pour rappeler \u00e0 votre client les cons\u00e9quences en cas de non paiement. Utiliser une application telle que MindYourBills vous facilite cette \u00e9tape. Vous recevez une notification lorsqu’une facture est \u00e9chue et vous pouvez alors envoyer gratuitement le rappel de paiement.<\/p>\n\n\n\n Etape 3: d\u00e9marrez la proc\u00e9dure de recouvrement<\/strong><\/p>\n\n\n\n Votre client ne r\u00e9agit pas et votre facture n’est toujours pas pay\u00e9e? A l’\u00e9ch\u00e9ance mentionn\u00e9e sur le rappel, transmettez votre facture impay\u00e9e \u00e0 un professionnel du recouvrement. Chacun son m\u00e9tier. Passez par un service externe. Une soci\u00e9t\u00e9 de recouvrement de dettes dispose d’\u00e9quipes de professionnels form\u00e9s au m\u00e9tier \u00e0 la fois ardu et humain du recouvrement. Cette profession est r\u00e9glement\u00e9e. Les proc\u00e9dures et techniques utilis\u00e9es sont r\u00e9guli\u00e8rement v\u00e9rifi\u00e9es et adapt\u00e9es. Si, malgr\u00e9 ces multiples tentatives amiables, aucune solution n’a pu \u00eatre trouv\u00e9e, il est peut-\u00eatre temps d’entamer une proc\u00e9dure judiciaire. Peut-\u00eatre car, compte-tenu de la solvabilit\u00e9 de votre client mauvais payeur et du montant du, une proc\u00e9dure judiciaire n’est parfois pas conseill\u00e9e, au vu des frais engendr\u00e9s. S’il n’est pas d\u00e9cid\u00e9 d’entamer une proc\u00e9dure judiciaire (avec avocat puis huissier), la soci\u00e9t\u00e9 de recouvrement de dettes vous fournira une attestation d’irr\u00e9cup\u00e9rabilit\u00e9, utile pour votre comptabilit\u00e9.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Malheureusement, aucune entreprise n’est jamais totalement \u00e0 l’abri d’une facture impay\u00e9e. Tout entrepreneur.e doit y faire face un jour ou l’autre. Il n’est pas simple ni conseill\u00e9 de r\u00e9clamer son argent soi-m\u00eame, surtout en p\u00e9riode de pand\u00e9mie ou de crise \u00e9conomique. Il est pr\u00e9f\u00e9rable bien souvent de faire appel \u00e0 un service externe. Comment proc\u00e9der?<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":849,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-847","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-clients"],"yoast_head":"\n
Conform\u00e9ment \u00e0 la loi, une mise en demeure en bonne et due forme sera envoy\u00e9e par courrier \u00e0 votre client. A l’\u00e9ch\u00e9ance de 15 jours, votre client sera abord\u00e9 par diff\u00e9rents m\u00e9dias, variables selon la soci\u00e9t\u00e9 de recouvrement mais \u00e9galement votre client (appels t\u00e9l\u00e9phoniques, sms, mails, courriers, visites domiciliaires,..).<\/p>\n\n\n\n