{"id":902,"date":"2022-07-20T14:58:35","date_gmt":"2022-07-20T12:58:35","guid":{"rendered":"http:\/\/recover.jellyfishcreativestudio.be\/?p=902"},"modified":"2025-03-21T15:31:49","modified_gmt":"2025-03-21T14:31:49","slug":"le-guide-etape-par-etape-du-recouvrement-de-creances","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.recover.eu\/fr\/conseils\/le-guide-etape-par-etape-du-recouvrement-de-creances\/","title":{"rendered":"Le guide \u00e9tape par \u00e9tape du recouvrement de cr\u00e9ances"},"content":{"rendered":"

Pour toute entreprise, il est n\u00e9cessaire d’\u00eatre pay\u00e9 en temps et heure. Les retards de paiement et les clients qui tentent d’\u00e9viter de payer pour vos biens ou services peuvent co\u00fbter cher \u00e0 votre entreprise et avoir des r\u00e9percussions durables et dommageables sur votre tr\u00e9sorerie.<\/p>\n\n\n\n

Le recouvrement de cr\u00e9ances est un m\u00e9tier \u00e0 part enti\u00e8re qui n\u00e9cessite diplomatie, empathie, strat\u00e9gie et exp\u00e9rience. Effectuer le recouvrement vous-m\u00eame est chronophage. Ce temps pourrait \u00eatre mis \u00e0 profit dans le d\u00e9veloppement de votre business, dans la recherche de nouvelles opportunit\u00e9s d’affaires ou l’am\u00e9lioration de vos services aupr\u00e8s des clients qui vous paient rubis sur ongle.<\/p>\n\n\n\n

Pour prendre des d\u00e9cisions avis\u00e9es en mati\u00e8re de recouvrement et poursuivre avec succ\u00e8s vos d\u00e9biteurs, les donn\u00e9es sur lesquelles vous vous appuyez doivent \u00eatre \u00e0 jour et compl\u00e8tes. Nous vous recommandons \u00e9galement de collaborer avec une entreprise de recouvrement de cr\u00e9ances exp\u00e9riment\u00e9e, tant pour leurs conseils judicieux que pour le suivi de vos mauvais payeurs. Il n’est pas toujours \u00e9vident de savoir quelles \u00e9tapes effectuer pour obtenir le paiement de son d\u00fb dans les meilleurs conditions.<\/p>\n\n\n\n

Vous trouverez ci-dessous les \u00e9tapes conseill\u00e9es pour le recouvrement de vos factures.<\/h2>\n\n\n\n

1. La facturation et le suivi des paiements<\/h3>\n\n\n\n

Avant de parler de recouvrement, il est important de parler facturation. Bien que souvent cette \u00e9tape ne soit pas forc\u00e9ment votre tasse de th\u00e9, facturez vos biens et services rapidement et r\u00e9guli\u00e8rement. Ensuite, v\u00e9rifiez chaque semaine le paiement de vos factures. Les retards de paiement sont malheureusement fr\u00e9quents mais il existe des solutions pour acc\u00e9l\u00e9rer les versements. Si malgr\u00e9 cela, vous n’\u00eates pas pay\u00e9 ou que partiellement, vous devez sans tarder entamer le processus de recouvrement.<\/p>\n\n\n\n

2. L’envoi d’un rappel de paiement<\/h3>\n\n\n\n

Si vous constatez que la date limite de paiement est d\u00e9pass\u00e9e et que votre facture n’est toujours pas honor\u00e9e, vous devez id\u00e9alement envoyer un rappel. Vous pouvez envoyer une notification polie, mais elle doit \u00eatre directe. Vous pouvez l’envoyer par courrier postal ou par mail. Parfois, pour certains clients r\u00e9guliers qui ont toujours honor\u00e9 leurs factures ou dont le chiffre d’affaires est important pour votre entreprise, vous pouvez au pr\u00e9alable les contacter par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n\n\n\n

Certains programmes comptables vous permettent d’envoyer un rappel \u00e0 vos d\u00e9biteurs. Il est \u00e9galement possible d’externaliser l’envoi de ses rappels aupr\u00e8s de soci\u00e9t\u00e9s sp\u00e9cialis\u00e9es. L’application gratuite MindYourBills<\/a> vous permet d’encoder vos factures et d’envoyer un ou deux mails de rappel de paiement \u00e0 vos d\u00e9biteurs. Vous pouvez \u00e9galement classer vos factures comme pay\u00e9es, irr\u00e9cup\u00e9rables ou les transmettre en un clic \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 de recouvrement de cr\u00e9ances.<\/p>\n\n\n\n

3. Le transfert de ses factures impay\u00e9es \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 de recouvrement<\/h3>\n\n\n\n

Votre rappel est rest\u00e9 sans suite? Il est temps de passer la main \u00e0 un autre intervenant. Les factures impay\u00e9es peuvent \u00eatre facilement transmises \u00e0 un tiers. Pour prendre en charge vos factures impay\u00e9es, une soci\u00e9t\u00e9 de recouvrement devra disposer, en plus d’un contrat en bonne et due forme entre vous et leurs services, d’informations compl\u00e8tes sur vos impay\u00e9s. Si vous avez envoy\u00e9 votre rappel avec l’application MindYourBills, les informations leur seront transmises en un clic. Si vous avez opt\u00e9 pour d’autres m\u00e9thodes de rappel, veillez \u00e0 transmettre un maximum d’information tant sur vos d\u00e9biteurs que sur les factures dues. Une fois les informations r\u00e9ceptionn\u00e9es, la soci\u00e9t\u00e9 de recouvrement encodera un dossier que vous pourrez suivre, bien souvent online, au f\u00fbr et \u00e0 mesure du recouvrement amiable comme judiciaire.<\/p>\n\n\n\n

4. Le recouvrement amiable de dettes<\/h3>\n\n\n\n

Avant toute autre proc\u00e9dure, le recouvrement amiable passe par l’envoi d’une mise en demeure formelle \u00e0 votre d\u00e9biteur. Il s’agit d’une lettre obligatoire dans la majorit\u00e9 des pays de l’Union europ\u00e9enne, voire du monde. Apr\u00e8s l’envoi de ce courrier officiel et pass\u00e9 le d\u00e9lai obligatoire laiss\u00e9 au d\u00e9biteur pour r\u00e9agir, le recouvrement amiable se poursuivra. Chaque soci\u00e9t\u00e9 de recouvrement utilise ses propres m\u00e9thodes bas\u00e9es sur son exp\u00e9rience et son \u00e9thique. INTERNATIONAL RECOVER COMPANY\u00ae<\/a>, par exemple, utilise l’envoi de courriers postaux et de sms, appelle les d\u00e9biteurs et d\u00e9place des agents de recouvrement. L’objectif est de prendre contact avec le d\u00e9biteur, d’obtenir le paiement ou un plan d’apurement raisonnable pour les diff\u00e9rents intervenants. Parmi leurs valeurs, on retrouve le respect des lois mais \u00e9galement de la vie priv\u00e9e ou encore de la dignit\u00e9 humaine. Dans la majorit\u00e9 des cas, ces \u00e9tapes porteront leurs fruits et vous r\u00e9cup\u00e9rerez votre argent.<\/p>\n\n\n\n

5. Le recouvrement judiciaire<\/h3>\n\n\n\n

Malheureusement, parfois, il est impossible de trouver une solution amiable (insolvabilit\u00e9, disparition, refus de payer,..). La soci\u00e9t\u00e9 de recouvrement cl\u00f4turera alors le recouvrement amiable, soit en vous fournissant une attestation d’irr\u00e9cup\u00e9rabilit\u00e9, soit en vous proposant un suivi judiciaire. L’agence peut bien souvent servir d’interm\u00e9diaire et prendra contact, avec votre accord, avec un avocat puis un huissier pour les diff\u00e9rentes \u00e9tapes allant de la citation \u00e0 la saisie \u00e9ventuelle.<\/p>\n\n\n\n

INTERNATIONAL RECOVER COMPANY\u00ae travaille aux c\u00f4t\u00e9s des ind\u00e9pendants et entreprises depuis 1993. Pour un conseil lors de la r\u00e9daction de vos conditions g\u00e9n\u00e9rales ou de vos bons de commandes, pour l’envoi de vos rappels ou la prise en charge de vos impay\u00e9s, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Il n’est pas toujours \u00e9vident de savoir quelles \u00e9tapes effectuer pour obtenir le paiement de son d\u00fb dans les meilleurs conditions. Vous trouverez ici les \u00e9tapes conseill\u00e9es pour le recouvrement de vos factures.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":904,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-902","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-clients"],"yoast_head":"\nLe guide \u00e9tape par \u00e9tape du recouvrement de cr\u00e9ances - INTERNATIONAL RECOVER COMPANY<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"D\u00e9couvrez les \u00e9tapes cl\u00e9s d\u2019un recouvrement de cr\u00e9ances r\u00e9ussi. 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