Etre pay\u00e9 est l’une des t\u00e2ches les plus difficiles pour une entreprise, mais aussi l’une des plus importantes. Si vos clients ne vous paient pas en temps et heure, vous risquez des probl\u00e8mes de tr\u00e9sorerie. Opter pour le suivi de votre facturation via une soci\u00e9t\u00e9 de recouvrement de dettes peut vous faire gagner du temps. Profiter de cette expertise professionnelle vous permet \u00e9galement de concentrer vos ressources sur la gestion de votre entreprise et de soulager la pression sur votre \u00e9quipe financi\u00e8re interne.<\/p>\n\n\n\n
La profession est r\u00e9glement\u00e9e et les soci\u00e9t\u00e9s de recouvrement sont r\u00e9guli\u00e8rement contr\u00f4l\u00e9es. Mais comment fonctionnent-elles? Et, surtout, comment choisir l’agence qui conviendra le mieux aux besoins de votre entreprise et \u00e0 ses valeurs?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Une agence de recouvrement de cr\u00e9ances d\u00e9signe une entit\u00e9 ou une institution qui recouvre des dettes impay\u00e9es ou en souffrance, de particuliers ou d’entreprises. De nombreuses entreprises de toutes tailles ont recours aux services propos\u00e9s par les soci\u00e9t\u00e9s de recouvrement. Ces soci\u00e9t\u00e9s proposent en effet divers services utiles comme des conseils pr\u00e9-contentieux, du recouvrement amiable et judiciaire. Elles se r\u00e9mun\u00e8rent via des frais fixes et\/ou des commissions sur les montants r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n G\u00e9n\u00e9ralement, les entreprise transmettent \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 de recouvrement les coordonn\u00e9es des d\u00e9biteurs et des factures dues. La soci\u00e9t\u00e9 de recouvrement effectue alors diff\u00e9rentes d\u00e9marches, amiables ou non, pour recouvrer les montants dus. Elle reverse les montants per\u00e7us \u00e0 l’entreprise, d\u00e9duction faite de ses frais et commissions. La plupart des agences de recouvrement fonctionnent sur la base d’honoraires conditionnels, ce qui signifie qu’elles se r\u00e9mun\u00e8rent principalement sur les montants r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n Il n’est pas toujours simple de s’y retrouver entre les diff\u00e9rentes soci\u00e9t\u00e9s de recouvrement et la vari\u00e9t\u00e9 de services propos\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n Les soci\u00e9t\u00e9s de recouvrement de cr\u00e9ances se sp\u00e9cialisent souvent dans certains domaines. Par exemple, certains excellent dans l’obtention de fonds aupr\u00e8s de grandes entreprises tandis que d’autres r\u00e9ussissent mieux \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer aupr\u00e8s de petites entreprises. Recherchez une soci\u00e9t\u00e9 sp\u00e9cialis\u00e9e dans votre type d’entreprise, habitu\u00e9e \u00e0 recouvrer des dettes dans votre secteur d’activit\u00e9 et du type de montants dus. Renseignez-vous sur internet, sur les r\u00e9seaux sociaux mais \u00e9galement aupr\u00e8s de vos confr\u00e8res, votre comptable ou encore votre banquier.<\/p>\n\n\n\n Les r\u00e9glementations en mati\u00e8re de recouvrement varient d’un pays \u00e0 l’autre. Les m\u00e9thodes utilis\u00e9es par les soci\u00e9t\u00e9s de recouvrement, bien que respectant les l\u00e9gislations en vigueur, varient selon leur vision, leur culture d’entreprise, leur RSE ou encore leur exp\u00e9rience du secteur. Choisissez une soci\u00e9t\u00e9 de recouvrement avec des valeurs et une approche commerciale proche de celle de votre entreprise. Cela vous garantira que un recouvrement de vos factures en ad\u00e9quation avec votre soci\u00e9t\u00e9 et votre r\u00e9putation.<\/p>\n\n\n\n Chaque soci\u00e9t\u00e9 de recouvrement a son syst\u00e8me de tarification. Certaines agences facturent des frais fixes de prise en charge, dont les prix varient selon les montants \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer ou selon le nombre de factures transmises. Certaines proposent des tarifs avantageux en cas d’achats group\u00e9s. Beaucoup facturent des commissions, un pourcentage sur les montants r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s. Ce pourcentage peut varier selon le type de recouvrement \u00e0 effectuer ou de facture \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer. Demandez une offre adapt\u00e9e \u00e0 vos besoins et comparez.<\/p>\n\n\n\n Il est important pour vous d’\u00eatre r\u00e9guli\u00e8rement inform\u00e9 de l’\u00e9volution de vos dossiers en cours de recouvrement. Dans certains secteurs d’activit\u00e9, c’est imp\u00e9ratif pour lib\u00e9rer votre client\/d\u00e9biteur, pour autoriser une nouvelle commande ou r\u00e9activer le service fourni. G\u00e9n\u00e9ralement, vous recevez des d\u00e9comptes r\u00e9guliers. Mais certaines soci\u00e9t\u00e9s de recouvrement mettent \u00e9galement \u00e0 votre disposition un acc\u00e8s online aux dossiers transmis, ce qui vous permet de suivre pas \u00e0 pas, 24\/7, le suivi de vos impay\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n Comme pour tout fournisseur ou relation commerciale, optez pour un partenaire fiable et de confiance. Une relation transactionnelle c’est bien, mais pas suffisant. Une relation commerciale se construit avec des partenaires \u00e0 vos c\u00f4t\u00e9s, exp\u00e9riment\u00e9s et \u00e0 l’\u00e9coute de vos besoins sp\u00e9cifiques. Vous allez confier les informations sensibles, financi\u00e8res voire personnelles de vos clients (Pensez d’ailleurs \u00e0 pr\u00e9venir vos clients de cette \u00e9ventualit\u00e9). Vous ne voudriez pas les confier \u00e0 n’importe qui. Travaillez avec une entreprise en qui vous pouvez avoir confiance, qui traite vos clients avec respect m\u00eame lorsqu’ils sont en retard de paiement.<\/p>\n\n\n\nQu’est-ce qu’une soci\u00e9t\u00e9 de recouvrement de cr\u00e9ances?<\/h2>\n\n\n\n
Comment fonctionnent les agences de recouvrement ?<\/h2>\n\n\n\n
Voici cinq conseils \u00e0 garder \u00e0 l’esprit lorsque vous choisissez une agence de recouvrement:<\/h2>\n\n\n\n
1- Renseignez-vous<\/h3>\n\n\n\n
2- Choisissez une m\u00e9thode de recouvrement qui vous convienne<\/h3>\n\n\n\n
3- Analysez leur tarification<\/h3>\n\n\n\n
4- Suivez vos impay\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n
5- Trouvez un partenaire, pas simplement un fournisseur<\/h3>\n\n\n\n