Ongeacht de grootte, elk bedrijf krijgt wel eens te maken met incasso. Financi\u00eble, telefonie- of zorginstellingen zetten bijvoorbeeld incassobureaus in om hun debiteuren hun rekeningen te laten betalen. Als na een bepaalde periode de factuur niet wordt gehonoreerd of het inklaringsplan wordt gevolgd, worden de onbetaalde rekeningen ter incasso verzonden. De klant moet hiervan op de hoogte worden gebracht om het verrassingseffect en de daarmee gepaard gaande nervositeit te vermijden, maar ook om de klant aan te moedigen zijn schuld zo snel mogelijk te voldoen. Een ge\u00efnformeerde klant is er twee waard. Als uw klanten weten dat u uw openstaande betalingen nastreeft, zullen ze eerder geneigd zijn te betalen. Integendeel, als ze zich niet gevolgd voelen, kunnen ze de betalingen vertragen en riskeert u een domino-effect.<\/p>\n\n\n\n
Corporate finance managers maken vaak gebruik van voorspellende analyses. Herstel is geen uitzondering op de regel. Het is interessant om te kunnen voorspellen welke klanten (of in ieder geval welk percentage van hen) achterstallig zijn en op welke incassostrategie\u00ebn ze beter reageren.<\/p>\n\n\n\n
Incassobureaus hebben de tools en ervaring om de betaling van uw rekeningen te bespoedigen en uw openstaande vorderingen te innen. Vaak gebruiken ze ook voorspellende analyses. Op basis van hun ervaring zijn ze in staat om van geval tot geval de juiste oplossing op het juiste moment te bieden. Zo kunnen ze bepaalde onnodige en onrendabele herstelstappen voor voorzienbare gevallen vermijden. Ze behalen dus resultaten tegen lagere kosten.<\/p>\n\n\n\n
Voorspellende modellen kunnen ook helpen om klantrelaties te verbeteren. Voorspellen welke klanten mogelijk zullen reageren op een of andere betalingsherinnering bespaart niet alleen tijd en geld, maar helpt ook om een adequate klantrelatie te behouden. Sommige klanten zullen meer ontvankelijk zijn voor brieven, andere voor e-mails, telefoontjes of sms-berichten. Sommige klanten hebben stevige communicatie nodig. Integendeel, anderen hebben een zachte dialoog nodig, zelfs in geval van laattijdige betaling.<\/p>\n\n\n\n
Een ondernemer kan het zich niet veroorloven tijd te verspillen, laat staan klanten te verliezen. De tijd die dankzij voorspellende analyse wordt bespaard, kan worden besteed aan winstgevende taken of zelfs aan het verbeteren van de klantenrelaties.<\/p>\n\n\n\n
Het beheer van betalingsachterstanden is een belangrijk economisch en commercieel probleem voor bedrijven. Het is altijd belangrijk geweest om snel te handelen, maar nu meer dan ooit. De huidige economische situatie laat bedrijven niet toe om nog langer te wachten. De implementatie van cash monitoring is noodzakelijk voor elk bedrijf, ongeacht de grootte en sector.<\/p>\n\n\n\n
Voorspellende analyses helpen bedrijven in moeilijkheden de kosten te verlagen en de cashflow te verbeteren. Op basis van historische gegevens kunnen bedrijven bijvoorbeeld hun klanten classificeren op basis van verschillende criteria, zoals hun winstgevendheid, hun financi\u00eble gewoonten en gemiddelde betalingstermijnen. Het is dan eenvoudiger om de facturatieopvolging en incassotransmissie te optimaliseren volgens de verschillende vastgestelde criteria.<\/p>\n\n\n\n
Met voorspellende analyses en het meten van de impact van individuele veranderingen op uw cashflow, kunt u uw financi\u00eble strategie\u00ebn eenvoudig aanpassen en ontwikkelen. De zogenaamde adaptieve controle of champion\/challenger-test heeft bijvoorbeeld aangetoond dat tot 80% van delinquente rekeningen vaak klaar is om zich aan te passen aan bestaande incassostrategie\u00ebn, terwijl 10% de voorkeur kan geven aan een alternatieve strategie en 10% die overblijven de voorkeur geven aan een andere techniek. Door de strategie in de loop van de tijd te verfijnen, kunnen de prestaties eenvoudig en tegen lage kosten worden verbeterd.<\/p>\n\n\n\n