4 manieren om uw cashflow te verbeteren met voorspellende analyses

Ongeacht de omvang wordt elk bedrijf wel eens geconfronteerd met incasso. Financiële, telefoon- of zorginstellingen maken bijvoorbeeld gebruik van incassobureaus om hun debiteuren hun rekeningen te laten betalen. Als na een bepaalde periode de factuur niet wordt gehonoreerd of het opruimingsplan wordt gevolgd, worden de onbetaalde bedragen ter incasso gestuurd. De klant moet hiervan op de hoogte worden gesteld om het verrassingseffect en de daarmee gepaard gaande ergernissen te voorkomen, maar ook om de klant te stimuleren zijn schuld zo snel mogelijk te betalen. Een gewaarschuwd iemand telt voor twee. Als uw klanten weten dat u achterstallige betalingen nastreeft, zullen ze eerder geneigd zijn om te betalen. Integendeel, als ze zich niet gevolgd voelen, kunnen ze betalingen uitstellen en riskeer je een domino-effect.

Zakelijke financiële managers maken vaak gebruik van voorspellende analyses. Herstel is geen uitzondering op de regel. Het is interessant om te kunnen voorspellen welke klanten (of in ieder geval welk percentage van hen) mogelijk te laat zijn met betalen en op welke incassostrategieën zij het meest reageren.

Hier zijn 4 voordelen van het gebruik van voorspellende analyses in uw cashbeheer:

1- om uw kosten te verlagen

Incassobureaus beschikken over de middelen en de ervaring om de betaling van uw rekeningen te bespoedigen en uw openstaande schulden te innen. Vaak maken ze ook gebruik van voorspellende analyses. Dankzij hun ervaring zijn zij in staat om van geval tot geval de juiste oplossing op het juiste moment te bieden. Zij kunnen daarom in voorzienbare gevallen bepaalde onnodige en onrendabele herstelstappen vermijden. Ze behalen daardoor resultaten tegen lagere kosten.

2- om uw klantenrelaties te verbeteren

Voorspellende modellen kunnen ook helpen de klantrelaties te verbeteren. Door te voorspellen welke klanten mogelijk zullen reageren op een of andere betalingsherinnering, bespaart u niet alleen tijd en geld, maar onderhoudt u ook een adequate klantrelatie. Sommige klanten zullen ontvankelijker zijn voor brieven, andere voor e-mails, telefoontjes of sms-berichten. Sommige cliënten hebben behoefte aan stevige communicatie. Integendeel, anderen vereisen een zachte dialoog, zelfs als er sprake is van betalingsachterstand.

Een ondernemer kan het zich niet veroorloven tijd te verspillen, laat staan klanten te verliezen. De tijd die dankzij voorspellende analyses wordt bespaard, kan worden besteed aan winstgevende taken of zelfs aan het verbeteren van de klantrelaties.

3- om uw incassostroom te optimaliseren

Het beheren van betalingsachterstanden is een grote economische en commerciële kwestie voor bedrijven. Het is altijd belangrijk geweest om snel te handelen, maar nu meer dan ooit. De huidige economische situatie laat bedrijven niet langer toe om te wachten. Het implementeren van cashflowmonitoring is noodzakelijk voor elk bedrijf, ongeacht de omvang en sector.

Voorspellende analyses helpen bedrijven in moeilijkheden om de kosten te verlagen en de cashflow te verbeteren. Op basis van historische gegevens kunnen bedrijven hun klanten bijvoorbeeld indelen op basis van verschillende criteria, zoals hun winstgevendheid, hun financiële gewoonten en gemiddelde betalingsvoorwaarden. Het is dan eenvoudiger om de facturatiemonitoring en de incassotransmissie te optimaliseren op basis van de verschillende vastgestelde criteria.

4- om eenvoudig uw financiële strategieën te ontwikkelen

Met voorspellende analyses en het meten van de impact van individuele veranderingen op uw cashflow, kunt u uw financiële strategieën eenvoudig aanpassen en evolueren. De zogenaamde adaptieve controle- of kampioen/uitdager-test heeft bijvoorbeeld aangetoond dat tot 80% aan achterstallige rekeningen vaak klaar is om zich aan te passen aan bestaande incassostrategieën, terwijl 10% mogelijk de voorkeur geeft aan een alternatieve strategie en 10% de overige de voorkeur geeft aan een andere techniek. Door de strategie in de loop van de tijd te verfijnen, kunnen de prestaties eenvoudig en tegen lage kosten worden verbeterd.

Wilt u advies over het verbeteren van uw facturatiestroom, het vermijden van betalingsachterstanden of het innen van uw onbetaalde schulden? Sinds 1993 ondersteunt INTERNATIONAL RECOVER COMPANY ® ondernemers en financiële managers van bedrijven.